As trocas e devoluções deverão ser solicitadas em até 07 dias CORRIDOS após o recebimento da mercadoria. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.

Envie um e-mail para contato@uselavida.com.br, com o número do pedido, produto a ser devolvido e motivo da devolução.

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Toda devolução ou troca deverá ser comunicada e aprovada, por e-mail acima indicado. Aguarde nossa confirmação, para proceder a devolução.

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Os produtos deverão ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo brindes e mimos, sem sinais de utilização, danos ou avarias.

Havendo indícios de mau uso do produto, ou caso a mercadoria não retorne em sua embalagem original, a solicitação de troca ou devolução não será aceita.

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A Loja terá um prazo de 30 dias para proceder com a troca após o recebimento do produto. Nos casos de devolução, a La Vida efetuará a devolução dos recursos via pix ou estorno da compra na fatura de seu cartão de crédito, de acordo com o meio de pagamento utilizado no ato da compra e poderá ser visualizado em até três faturas subsequentes.

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O ressarcimento ocorrerá após recebermos e conferirmos os produtos.